生活中常見快遞丟失的情況。空運大型物件也有這種情況，那么，國際空運丟貨怎么辦？

貨物丟失每天都在發(fā)生，不是因為空運公司和其他處理貨物的人不稱職，而是因為這是一項復雜的業(yè)務，是人難免會有疏漏和犯錯的情況。貨代可能無法控制事故發(fā)生的時間或預防事故，但他們可以控制事故和問題發(fā)生時的處理方法。你的貨物在運輸過程中可能會發(fā)生許多事情，例如損壞、盜竊和丟失。

下面是關(guān)于貨物丟失時該怎么辦的簡要指南：

1、首先聯(lián)系你的空運代理公司。你的貨物可能沒有丟失，但是貨物的長期延誤，空運公司或者貨站系統(tǒng)的錯誤，目的地機場還沒有拆除，而不是完全丟失。

2、整理所有關(guān)于你貨物的詳細信息，并向貨代提供運輸貨物的詳細描述，包括尺寸、顏色、標簽信息、圖片、標記等，以便更快地找到貨物。

3、如果你覺得貨物恢復的概率不大，你必須收集所有必要的文件，包括提單、裝箱單、發(fā)票、索賠函和目的地貨運站丟失的證明和保險單，并向貨運代理提出索賠申請。索賠提出后，承運人可以接受、解決或拒絕索賠。如果索賠被拒絕，運輸公司將為您提供拒絕的原因和所有相關(guān)信息。

4、如果貨物價值高，一定要提前購買貨運保險，降低貨物丟失帶來的全部風險！

在貨運代理的受理范圍內(nèi)，我們還應該明確哪些索賠：

《統(tǒng)一國際航空運輸某些規(guī)則的公約》第十八條

第一，只要造成損失的事件發(fā)生在航空運輸過程中，承運人就應對貨物損壞、丟失或損壞造成的損失承擔責任。

第二，但承運人證明，貨物的損壞、丟失或損壞是由以下原因造成的，承運人在此范圍內(nèi)不承擔責任:

(一)商品的固有缺陷、質(zhì)量或缺陷；

(二)承運人或其雇主、代理人以外的人包裝貨物的，貨物包裝不良；

(三)戰(zhàn)爭行為或武裝沖突；

(四)公共當局實施的與貨物入境、出境或過境有關(guān)的行為。

根據(jù)《華沙公約》和《海牙協(xié)議》的規(guī)定，運單中規(guī)定的收貨人在遇到以下情況時，必須在規(guī)定時間內(nèi)向承運人作出書面投訴，超過規(guī)定期限未作出書面投訴的，視為自動放棄應享有的權(quán)利。

1、第十三條規(guī)定:“如果承運人承認貨物已經(jīng)丟失，或者貨物在應到達的日期后七天內(nèi)還沒有到達，收貨人有權(quán)行使運輸合同賦予的權(quán)利?！?/span>

2、第二十六條規(guī)定:“除非有相反的證據(jù)，否則如果收件人在接受貨物時沒有異議，他將被視為行李或貨物已經(jīng)完好交付，并與運輸憑證一致。”

目前，貨運代理通常會遇到收貨人提取貨物后向貨運代理人傳達的口頭或書面投訴。在這種情況下，貨運代理人應拒絕接受，以免影響解決實際問題。